ChatGPT의 등장으로 AI 기술이 많은 관심을 받고 있죠.😃 암호화폐로 몰렸던 미국의 투자자와 기술 기업들도 AI로 투자처를 바꾸려는 움직임을 보이고 있는데요. 앞으로 우리 사회에 AI 기술을 이용한 서비스가 빠르게 등장해 다양한 영역을 대체해나갈 것으로 예상돼요.🤖 특히 생성형AI에 대한한 관심이 높아지면서 다양한 분야에서 활용하려는 시도들이 나타나고 있어요! 함께 알아볼게요.🦄

생성형 AI란?

AI

생성형 AI는 인공지능의 한 종류로, 인공신경망을 이용해 새로운 데이터를 생성하는 기술을 말해요. 이러한 AI는 이미지, 음성, 자연어 등 다양한 분야에서 활용될 수 있는데요.👏 최근에는 인공지능 기술이 발전하면서 활용 분야가 더욱 넓어지고 있어요. 생성형 AI의 작동 원리를 간략하게 설명하면, 먼저 인공신경망을 구성해 데이터를 투입해 새로운 데이터를 생성할 수 있도록 학습시킨 모델을 만들어내요.완성된 모델에 학습했던 것과 같은 텍스트, 음성, 이미지 등의 인풋을 받아서 넣어주면, 학습한 데이터와 유사하지만 새로운 결과물을 얻을 수 있어요. 최근에는 이미지 생성, 문장 생성 등 창의적인 아이디어도 생성할 수 있어 인간의 창의적인 영역을 대체할 가능성을 보여주고 있어요.👀 

대표적으로 GPT-3, StyleGAN, CycleGAN 등이 있는데요. ChatGPT에 활용한 GPT 모델은 자연어 처리 분야에 높은 성능을 보인 AI로, 문장 생성과 번역, 요약 등의 작업에 사용되고 있어요.✍ StyleGAN은 이미지 생성 분야에서 활용되며, 이미지의 스타일을 학습해 새로운 이미지를 생성할 수 있고요. CycleGAN은 이미지 변환 분야에서 사용되며, 여름 사진을 겨울 사진으로 바꾸거나 무늬없는 말을🐴 얼룩말로🦓 변환하는 등 이미지의 일부 속성을 바꿔 새로운 이미지를 만들어 낼 수 있어요.

우리 사회에 어떤 변화를 가져다줄까?

생성형 AI는 데이터 학습을 통해 새로운 데이터를 생성하는 방식으로 작동하는 방식으로 다양한 분야에 활발히 활용될 것으로 보이는데요. 효율성을 높여주는 도구 이상의 역할을 수행할 것으로 보여요.😮 

  • 척척 답하는 챗봇 서비스 : 고객 서비스 분야에 챗봇 서비스를 도입해 고객들의 문의 내용을 빠르고 정확하게 답변해줄거예요. 기존의 어색하고 딱딱한 챗봇과 달리 안부를 주고받으며 대화하듯 상담을 진행할 수 있겠죠.🗣
  • 반복적인 업무의 자동화 : 생성형 AI를 활용해 반복적인 작업도 자동화가 가능한데요. 구글시트나 파워포인트에서 작업을 할 때 GPT 모델을 이용해 자동화할 수 있는 방법이 매일 새롭게 등장하고 있어요. 사람이 단순 반복 작업을 직접 하지 않아 업무를 효율적으로 하고자 하는 건데요.예를 들어, 고객들의 문의에 대한 답변을 자동으로 제공하거나 의료 기록을 자동으로 분석하여 필요한 정보를 제공하는 등 다양한 산업군에서 활용이 가능하게 될 것으로 보여요.📈
  • 맞춤형 서비스 제공 : AI가 고객의 관심사와 필요에 맞는 제품이나 서비스를 제안하는 것도 가능해요. 이를 통해 기관은 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있게 되는데요. 고객마다 선호하는 취향에 따라 맞춤 서비스를 제공하는 초개인화 트렌드가 더욱 강화될 수 있어요.
  • 고도화된 음성 인식 기술 : 앞으로 음성 명령을 인식하는 서비스는 더욱 고도화 될 것으로 보여요. 단순히 날씨를 알려주고, 음악을 재생하는 것을 넘어 말 한마디로 이메일을 정리해주거나 문서를 요약해주는 등 개인 비서의 역할을 하게 될거예요. 

생성형 AI 좋은 점만 있을까?

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생성형 AI가 혁신적인 변화를 가져온건 맞지만 여러 문제를 제기하고 있기도 해요. 특히 생성형 AI는 데이터를 기반으로 학습하지만 실제와는 다른 새로운 데이터를 만들어내기 때문에 오류나 잘못된 정보가 포함될 가능성이 높은데요. 데이터의 특성에 따라 생성된 정보에도 편향성이 반영될 수도 있어요. 그래서 학습된 데이터의 질을 평가하고, 검증하는 과정이 중요하죠!

또한 생성형 AI는 인간의 행동을 모방하기 때문에 인종 차별적인 의사결정을 하거나, 민감한 정보를 노출하는 등의 문제가 발생할 수 있는데요.😓 이를 해결하기 위해 규제 체제를 마련하고 윤리적 지침을 정립하는 등 적절한 방안이 마련되면 좋겠죠.🙌

계속해서 업데이트 될 생성형 AI 서비스

생성형 AI 기술의 등장으로 직업의 대체, 정보 편향성에 대한 문제 등 여러 골칫거리도 생겨나고 있지만 인간과의 상호작용으로 생길 새로운 가능성도 제시해주고 있는데요. 앞으로 기술의 완성도가 높아질수록 생성형 AI는 사회의 다양한 분야에 변화를 일으킬 것으로 예상돼요.😃 다음 시간에는 3D 모델링을 자동으로 생성해주는 서비스에 대해 알아볼텐데요. 생성형 AI를 활용한 재밌고 유익한 서비스를 많이 다뤄보도록 할게요.🦄

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